Para İade Politikası

Para İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Ürünlerimizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz:

1. İade Süresi
   Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre zarfında, ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

2. İade Koşulları
   İade edilecek ürünün kullanılmamış, etiketi bozulmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ürünün üzerinde herhangi bir hasar, çizik veya deformasyon olmamalıdır.

3. İade Edilemeyen Ürünler
   Aşağıdaki durumlar iade kabul edilmez:

   • Kullanılmış veya açılmış ürünler

   • Hijyenik ürünler (örneğin, iç giyim, kozmetik vb.)

   • Ürün, kullanıma veya zarar görmeye uygun olmayan bir durumda ise.

4. İade Süreci
   İade işlemi başlatmak için müşteri hizmetlerimize akkemeriletisim@gmail.com e-posta adresi üzerinden ulaşabilirsiniz. Ürün iade onayı alındıktan sonra, iade işlemi için gerekli adımlar tarafınıza bildirilecektir.

5. Ücret İade Süreci
   İade işlemi onaylandıktan sonra, ödeme yapılan tutar 7 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle geri iade edilecektir. İade edilen ürün, bize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde değerlendirilip, iade işlemi gerçekleştirilecektir.

6. Taşıma Ücreti
   İade talepleri, ürünü alırken ödediğiniz taşıma ücretini kapsamayacaktır. Ürünün geri gönderimi, müşterinin sorumluluğundadır.

7. Yasal Haklar
   Tüketici Hakları Kanunu çerçevesinde, yukarıdaki koşullar dışında yasal haklarınızı kullanarak, iade talebinde bulunabilirsiniz.